2014春运电话订票攻略
1.订票电话
● 全国统一火车票订票电话号码：95105105；
● 另有四个铁路局订票号码，分别是广铁96020088、成都96006、西安96688；
● 预订非本地铁路局火车站出发的车票时，需要加拨相应铁路局所在地区号；
2.火车票预售期和售票时间
● 电话订票可预订未来4~20天（含当天；部分地区可能有差异）内的火车票；
● 订票系统开放时间：7:00-23:00，不同车型，站点起售时间不同，请提前了解；
● 当天12点前订购的票需要第二天12点前取，当天12点后订购的票需要第二天24点前领取；
3.订票证件
身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
4.提前准备好相关信息件
准备好一些必要信息，可加快订票流程：身份证号、乘车日期、出发站和目的站所在地区的电话区号，乘车车次，起售时间等；
5.电话订票流程
1）拨通后按“1”号键跳过语音提示，进入订票环节；
2）按“4”号键进入“普通列车订票”，“2”号键是“动车组高铁订票”，6”号键是学生票；“8”号键是快速订票，“7”号键是“不限车次订票”；
3）输入乘车日期：输入格式是4位数。如：乘车日期是2013年2月5日，应输入“0205”；
4）输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按“#”键结束；
5）选择起始站点：输入所在地区的电话区号，按“#”号键结束。比如起始站是北京，需要输入010#；
6）输入终点站：输入站点所属区域的电话区号，按“#”号键结束。比如终点站是郑州，需要输入“0371#”；
7）选择坐席种类：“1”号键——硬座；“2”号键——软座；“3”号键——硬卧（或动车/高铁一等座）；“4”号键——软卧（或动车/高铁二等座）；“10”号键——高级软卧；13动车/高铁商务座；
8）车票类型分为：成人票、儿童票、学生票和革命伤残军人优待票共四类，如无特殊票种按“*”键可跳过选择车票类型环节；
9）选择发车时间：0-6点，按“1”号键；6-12点，按“1”号键；12-18点，“3”号键；18-24点，按“4”号键；
10）选择车次：系统会依次报出可供选择的车次，请根据提示音进行按键选择；
11）确认车次：系统会将票务信息重新播报依次，包括订票时间、订票车次、车票类型等信息。确认请按“1”号键；
12）订票证件类型选择：“1”号键————二代居民身份证；“2”号键————一代身份证；“3”号键————其他类别证件；
13）证件号码输入：输入证件号码完毕以后按”#“号键结束，带的母的，用”*“号键替换；
14）证件号码确认：请仔细核对，如果没有问题，可以直接按“1”号键确认；或者按“2”号键，更正证件号码；
15）生成订单号：语音将会自动生成一个10位订单号，如“1059629701”，取票时，需要提供订票证件和订单号码；