权利人保护指引

360手机卫士来电秀弹幕“吐槽”功能将根据360手机卫士用户发出的指令，对用户吐槽的内容进行展示。360不控制编辑或修改用户吐槽的信息内容。

360承诺遵守并尊重中国现行法律法规对权利人的保护，并据此制定了保护权利人权利的处理流程。作为权利人，当您发现360手机卫士用户吐槽的内容侵犯了您的名誉权、隐私权等合法权益时，您可以通过以下途径通知我们，我们将依法进行处理。

具体流程如下：

1. 书面通知360

若权利人认为360手机卫士用户吐槽的内容侵犯其合法权益，请按以下要求提交相关材料进行投诉，通知360：

（1）通知书。权利人应向360提交签字加盖手印（个人）或加盖公章（单位）的书面通知书，通知书的内容应包括但不限于以下内容：

A．权利人主体信息

权利人的姓名（名称）、联系方式、地址。

B．权利人要求

权利人投诉侵权的具体信息内容，以及相关投诉事项说明和要求。

C．权利人保证

权利人应在通知书中明确保证：权利人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并对此承担所有的法律责任。

（2）权利主体资格证明：

营业执照（单位）、身份证（个人）。

（3）授权书。权利人如委托他人代理投诉的，还需提供授权书。授权书要求：

A. 如果是授权本单位员工办理的，提供单位授权书、被授权人的身份证。

B. 如果授权委托第三方处理的，提供授权书、被授权人的身份证明（企业提供营业执照和具体办理人的身份证、企业给具体办理人的授权书；个人提供身份证）。

C. 授权书内容应包含：授权人、授权事项、被授权人与单位的关系、被授权人联系方式（联系邮箱需要与发送给360的邮箱一致）、授权期间。授权书由授权人盖公章或亲笔签字。

D. 律师事务所作为代理人的。只需要提供律师函。律师函要附联系方式（联系邮箱需要与发送给客服的邮箱一致）。

2. 360反馈

360收到权利人符合本指引要求的书面通知书（应包括通知书本身及相关的主体资格材料、授权委托书等材料）并审核后，会尽快按照相关法律法规的规定进行处理，并及时告知权人处理结果。

3. 通知360的方式

请权利人将前述全部的纸质版本材料的电子扫描文档（彩色）发送至我们的kefu@360.cn。